JET-SPEED 借助 EVIN ECS 提升服务能力

    Jet-Speed Air Cargo Forwarders (HK) Limited ( 香港迅达 ) ，成立于 1967 年，已经有近四十年的历史，是香港地区最大的货运公司，为遍布全球的客户提供国际运输服务 —— 海运、空运和陆运，以及物流增值服务。

   项目背景

    随着中国加入 WTO ，国际货代市场获得了良好的发展机遇，同时也遇到更大的挑战。 JET-SPEED ，已经建立了一定规模的服务网络，国内各分支机构也不断增加和完善。在这样的市场大环境下， JET-SPEED 希望抓住新的机遇，建立更完善的服务网络，提高自身的服务能力，获得更多的市场机会，进一步扩大市场优势和市场分额。

    结合 JET-SPEED 的实际情况，汇驿软件为其提供了 EVIN C6 商务套件，以加强 JET-SPEED 的网络竞争能力，服务能力和资源的有效整合，从总体上控制运营成本，打造竞争优势。

   解决方案

    1.信息系统规划 —— 目的

• 从现代物流的角度出发，控制与收益是息息相关的，了解信息流，才能更好地了解市场动态、把握市场脉搏，适应市场变化
• 作为工具和平台，管理人员对于信息的掌握和应用更加方便
• 管理思想标准化、工具化，进入操作和应用层面
• 改变交流和思维方式，带来管理观念的革新和企业文化的改变

    2.信息系统规划 —— 主要问题

• 覆盖空运、海运货代业务核心操作功能
• 实现集中化管理，包括业务监控和财务管理
• 实现企业内部之间的区域协同
• 实现企业外部直接的作业协同
• 为客户提供更加贴身的物流信息服务
• 为决策层提供及时、准确的业务、财务、员工绩效统计分析数据
• 建立价格体系，实现销售自动化 SFA 管理和客户分析
• 建立合作伙伴评估机制
• 信用分析与信用控制
• 实现更完善的集团统计分析和 KPI 体系

    3.信息系统规划 —— 定位

• 全球货运管理系统，而不是本地货代操作管理系统
• 关注跨区域业务协作
• 关注为客户提供全程物流信息服务

   ECS 在 JET-SPEED 应用后的效果

    1.JET-SPEED 的战略发展目标更加清晰

• 成为具有区域网络优势的专业的国际货运代理企业
• 针对性加强对网络型客户（ Corporate Account ）的营销和服务
• 在巩固优势航线地位的同时，加强对其他航线的销售力量

    2.JET-SPEED 的品牌得以统一

• 统一企业名称
• 统一服务品牌、统一业务受理渠道、统一服务流程和服务质量、统一方式获取客户满意度

    3.组织结构清晰化

• 建立区域中心作为利润中心，审批价格，决定利润分配，通过细分业务种类来提高监控和决策准确性
• 建立结算中心，做好事前监督，加强现金流量分析预测，规范财务财务管理，保证经营活动的正常进行
• 部门职能清晰化
• 岗位职能清晰化